Återbetalningspolicy

Laatst bijgewerkt: 05-09-2024

Welkom bij Clonable Merchandise! We streven ernaar om merchandise van hoge kwaliteit te leveren die ons merk vertegenwoordigt. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door om uw rechten en verplichtingen te begrijpen.

1. Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd.
  • Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen.
  • Artikelen moeten in de originele verpakking zitten, met labels en etiketten nog bevestigd.
  • De volgende items kunnen niet geretourneerd worden:
    • Afgeprijsde of uitverkoopartikelen
    • Cadeaubonnen
    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

2. Retourproces

  • Om een retour in gang te zetten, neem contact op met onze Klantenservice via [voeg contact e-mailadres of telefoonnummer in] met uw bestelnummer en de reden van de retour.
  • Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw artikel(en) kunt terugsturen.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel beschadigd of incorrect is geleverd.

3. Terugbetalingen

  • Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
  • Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen.
  • Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald.

4. Ruilingen

  • Wij vervangen artikelen alleen als ze defect, beschadigd of incorrect zijn. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, neem dan contact op met onze Klantenservice via [voeg contact e-mailadres of telefoonnummer in].
  • Ruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het artikel niet beschikbaar is, wordt in plaats daarvan een terugbetaling gedaan.

5. Beschadigde of Defecte Artikelen

  • Als u een artikel ontvangt dat beschadigd, defect of incorrect is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Wij zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen door een vervanging of terugbetaling aan te bieden.

6. Verlate of Ontbrekende Terugbetalingen

  • Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening en neem contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
  • Als u dit heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@testshops.clonable.net

7. Contact

  • Voor vragen of zorgen met betrekking tot uw retour of terugbetaling, neem contact op met ons Klantenserviceteam via support@testshops.clonable.net

Bedankt voor uw aankoop bij Clonable Merchandise! We waarderen uw steun en kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn.